Questões de Concurso

Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.

No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:

Um Consórcio de Saúde, após incorporar quatro novos municípios, precisou reorganizar sua estrutura administrativa e seus processos de trabalho. O(A) Auxiliar Administrativo(a) foi designado(a) para auxiliar na elaboração de representações gráficas que facilitassem a compreensão da nova estrutura e dos principais fluxos de trabalho, especialmente o processo de agendamento de consultas especializadas. Durante a reunião com a equipe técnica, foram apresentadas diferentes ferramentas gráficas e discutidas suas aplicações para os objetivos do Consórcio. Dado esse contexto, considere a temática acerca de organogramas, fluxogramas e suas aplicações na organização administrativa. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.Os organogramas são mais adequados para representar a estrutura hierárquica e funcional do Consórcio, enquanto os fluxogramas são ideais para visualizar a sequência de atividades dos processos de trabalho, como o agendamento de consultas.

PORQUE

II.A representação gráfica nas organizações deve contemplar tanto aspectos estáticos (quem faz o quê e a quem se reporta) quanto aspectos dinâmicos (como as atividades são realizadas e em qual sequência), proporcionando visão complementar essencial para a análise organizacional e melhoria contínua dos processos.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Identificar processos que se encontram em níveis distintos e, dentre cada um deles, a qual etapa no ciclo de melhoria contínua pertencem é modelo conhecido no campo da gestão por processos como

Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.

Você precisa, como analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, aplicar uma metodologia de análise e redesenho dos processos. O processo escolhido foi o que possui sete passos: 1 – escolher o problema; 2 – coletar e analisar os dados; 3 – analisar as causas; 4 – planejar; 5 – medir os efeitos; 6 – padronizar solução; e 7 – reflexos da ação no processo e no próximo problema. Qual método é esse?