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Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:
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Os grupos informais surgem da interação entre os membros da organização. A participação é voluntária e baseia-se com mais ênfase na

Schutz relata que o amadurecimento dos pequenos grupos passa por três fases:
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Muchinsky (2002, p.279-280) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. As
equipes de solução de problemas requerem que
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Num processo de seleção por competências a pergunta comportamental é a mais utilizada. Espera-se que o candidato ao respondê-la relate um comportamento contendo