2. Questões de Concurso

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Assinale corretamente a estratégia que representa uma abordagem eficaz para lidar com situações de conflito entre familiares ou questões administrativas em um ambiente relacionado a funerais e cemitérios.
Assinale corretamente a prática que representa uma abordagem adequada para oferecer apoio emocional e prestação de informações sobre procedimentos e normas do cemitério aos familiares enlutados.
Observe as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.
Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.
Assinale a assertiva que caracteriza uma boa comunicação no atendimento ao público.
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