Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Um assistente social recém-contratado em um município do interior paulista está organizando o fluxo de atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade. Ele precisa definir os procedimentos iniciais para acolher essas famílias, garantindo que suas demandas sejam ouvidas e que um plano de acompanhamento seja elaborado de forma participativa. Considerando os princípios da prática profissional, assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de acolhida, escuta e acompanhamento.

(a)

O acolhimento deve ser um momento pontual, focado na coleta de informações para o cadastro, sem aprofundar a escuta, pois o acompanhamento posterior resolverá as questões.

(b)

A escuta qualificada é fundamental no acolhimento, permitindo ao profissional compreender a perspectiva da família e construir conjuntamente um plano de acompanhamento individualizado e familiar (PIA/PAF).

(c)

O acompanhamento deve ser unilateral, com o profissional definindo todas as ações a serem seguidas pela família, sem necessidade de sua participação ativa.

(d)

A prioridade no acolhimento é a resolução imediata dos problemas apontados, mesmo que isso signifique impor soluções sem considerar a autonomia da família.

(e)

A escuta no acolhimento deve ser direcionada apenas para identificar os aspectos negativos da família, visando a aplicação de medidas de controle social.

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