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Os relatórios de biblioteca constituem instrumentos fundamentais para a gestão, avaliação e planejamento de serviços informacionais. Considerando suas finalidades, estrutura e uso de dados estatísticos,
Avalie as afirmativas abaixo sobre os instrumentos de planejamento aplicados às bibliotecas e serviços de informação:

I. Os objetivos correspondem a situações futuras desejadas e orientam o planejamento, sendo definidos de forma ampla e articulados à missão institucional.
II. As metas consistem na quantificação dos objetivos, devendo ser expressas de forma clara, mensurável e com prazo definido.
III. As políticas são guias gerais que orientam a tomada de decisão, contribuindo para a coerência e estabilidade das ações organizacionais.
IV. Os procedimentos estabelecem diretrizes amplas e genéricas para a tomada de decisão, sem detalhar a execução das atividades.

Está correto o que se afirma APENAS em
Pensando a biblioteca como uma organização a partir de Escolas da Administração, a corrente que centra suas teorias no meio ambiente, na flexibilização e na adaptação é conhecida como:
A estrutura de conhecimentos relevantes que permitem a intervenção vantajosa na realidade na qual atuamos e que é um fator importante para a otimização do gerenciamento de bibliotecas é conhecida como:
Para uma boa produção de um relatório de biblioteca, é necessária uma coleta de informações. O sistema que fornece a infraestrutura de dados e as informações necessárias ao gerenciamento da biblioteca é o: