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Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A qualidade, por ser um conceito objetivo, pode ser definida como conformidade e adequação com relação ao que os gerentes das instituições de saúde esperam.

PORQUE

II. Para desenvolvermos um programa de produtividade com qualidade, devemos desenvolver uma ação conjunta com todo o hospital; desenvolver um ambiente de ampla participação; desenvolver um clima de confiabilidade e reciprocidade; desenvolver criatividade e espírito de inovação; desenvolver indicadores de avaliação; e desenvolver o processo produtivo.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

O acervo documental padronizado, organizado e conciso referente ao registro dos cuidados prestados ao paciente por todos os profissionais envolvidos na assistência, de caráter legal, sigiloso e científico, que possibilita a comunicação entre os membros da equipe multiprofissional, é definido como
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Os hospitais são classificados conforme três critérios: o aspecto clínico, o aspecto administrativo e a capacidade de leitos. Os hospitais que possuem até 49 leitos são os hospitais de
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Um indicador de qualidade apontou um aumento significativo nas taxas de Flebite na unidade de internação. O enfermeiro de educação continuada utiliza esse dado para planejar uma intervenção educativa. Assinale a alternativa que representa a melhor estratégia para utilizar essa informação visando a melhoria da prática.
Um enfermeiro educador percebe que a equipe de um setor hospitalar apresenta resistência à implementação de um novo protocolo assistencial, gerando conflitos interpessoais e baixa adesão ao treinamento. Para gerenciar essa situação utilizando competências de liderança e relações humanas, o enfermeiro deve adotar uma postura específica de comunicação. Assinale a alternativa que indica a estratégia correta para mitigar a resistência e engajar a equipe.