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Com relação à administração geral e pública, julgue o item

A chamada administração gerencial aplicada ao Setor Público, em contraposição à administração burocrática, visualiza o cidadão como um cliente, está calcada na obtenção de resultados que satisfaçam às necessidades dos contribuintes e, assim, dá ênfase particular ao desempenho funcional.

Julgue o seguinte item, acerca da evolução da administração pública, do empreendedorismo governamental e da excelência nos serviços públicos.

A visão administrativa contingencial está voltada, essencialmente, para desenhos organizacionais e sistemas gerenciais adequados às situações genéricas, centrando-se no ambiente externo às organizações.

Com relação ao planejamento estratégico em instituições públicas, analise as afirmativas:

I – Adoção de ferramentas como o Balanced Scorecard é comum entre os órgãos.
II – A implementação do planejamento estratégico encontra-se plenamente consolidada.
III – Há evidências de isomorfismo institucional no processo de adoção dessas práticas.

Está correto o que se afirma em:
Os fundamentos da gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial são aplicáveis a diversas organizações, inclusive às pertencentes ao setor público.
No que diz respeito à gestão da qualidade e à excelência gerencial, assinale a opção correta.
A Administração Pública gerencial compõe a(o):
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