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Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Um cidadão procura a prefeitura de Seabra (BA) com uma dúvida sobre a documentação necessária para obter um alvará de construção. O servidor da recepção, ao invés de apenas indicar o setor responsável, dedica alguns minutos para explicar quais documentos são essenciais, onde obtê-los e qual o fluxo geral do processo, orientando-o a respeito dos prazos. Essa atitude proativa do servidor demonstra a aplicação de qual princípio fundamental no atendimento ao público?
