Questões de Concurso

A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. 

A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise. 

A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. 

A análise de processos pode revelar retrabalho, sobreposição de responsabilidades e ausência de segregação de funções, elementos relevantes para a auditoria de conformidade. 

A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. 

Uma vez que o foco da análise de processos são os indicadores financeiros, é irrelevante examinar tempo de execução, qualidade e aderência normativa no âmbito desse tipo de análise. 

No contexto da modelagem e análise de processos de negócio, as organizações utilizam abordagens para compreender e melhorar suas operações. Uma dessas abordagens consiste em representar o processo exatamente como ele ocorre no momento atual, funcionando como uma "fotografia" da realidade organizacional. Nessa perspectiva, o objetivo é documentar as atividades tal como são executadas na prática, sem julgamentos iniciais, identificando fluxos de trabalho, gargalos, tempos de execução, recursos utilizados e custos envolvidos, de forma a estabelecer uma base consistente para análise futura. Com base nessa descrição, assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE ao tipo de análise de processos supracitado. 

Uma instituição pública identificou que determinada atividade administrativa passa por vários setores, envolvendo repetição de tarefas, retrabalho e etapas que não agregam valor ao resultado final. A gestão superior decidiu analisar a sequência das atividades, identificar os responsáveis por cada etapa e propor alterações que tornassem o fluxo de trabalho mais eficiente. Considerando a abordagem de organização e método, essa situação está relacionada principalmente à: