Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Básicos do Emprego

FC701278

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A servidora Ana, recepcionista da prefeitura de Ipuã, precisa anotar um recado importante para seu gestor, que está em reunião. Ela deve garantir que a informação seja transmitida de forma clara e completa. Considerando as boas práticas de comunicação e registro de informações, qual das seguintes ações é a mais adequada para Ana neste momento?

(a)

Anotar apenas o nome de quem ligou e o número de telefone, deixando para o gestor o trabalho de descobrir o assunto.

(b)

Pedir para a pessoa repetir a informação várias vezes, anotando de forma confusa para demonstrar que houve dificuldade na comunicação.

(c)

Registrar o nome completo do remetente, o número de telefone para contato, a data e hora da ligação, o assunto principal do recado de forma concisa e a ação solicitada, caso haja.

(d)

Informar ao solicitante que o gestor não pode ser incomodado e que ele deverá ligar novamente mais tarde, sem anotar o recado.

(e)

Escrever o recado rapidamente em um pedaço de papel qualquer, sem se preocupar com a organização ou legibilidade, e deixar sobre a mesa do gestor.

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