Questões de Concurso

Determinado servidor do setor de recursos humanos é incumbido de elaborar documentos oficiais para comunicação interna entre os setores e externa com órgãos públicos parceiros do município. O servidor consulta o Manual de Redação da Presidência da República para definir o documento adequado. Sobre a redação oficial, assinale a alternativa CORRETA.

Um servidor foi encarregado de redigir um expediente oficial destinado a outro órgão da Administração Pública para solicitar informações necessárias à instrução de um processo administrativo. Durante a revisão do texto, a chefia identificou trechos com opiniões pessoais do redator, expressões excessivamente subjetivas e comentários estranhos ao objeto da comunicação.
Considerando os princípios que regem a redação oficial, assinale a alternativa correta: 

A redação oficial é o modo pelo qual o poder público redige atos normativos e comunicações, devendo caracterizar-se por atributos que decorrem de princípios constitucionais, de forma que se permita uma única interpretação ao texto. Acerca dos atributos da redação oficial e da documentação administrativa, analise as assertivas a seguir.
I.A impessoalidade na redação oficial decorre do fato de que os documentos são elaborados em nome do serviço público e voltados ao atendimento do interesse coletivo, não devendo refletir opiniões, preferências ou interesses particulares de seus redatores.
II.A concisão é a característica do texto que transmite o máximo de informação com o mínimo de palavras.
III. A clareza dispensa o uso do padrão culto da língua portuguesa, admitindo amplo espaço para a variação linguística no texto oficial.
Está(ão) correta(s) a(s) assertiva(s):

O agente administrativo responsável pela recepção e pelo controle de agenda de uma diretoria municipal recebeu as seguintes orientações da chefia: atender todas as ligações com identificação do setor e do servidor; registrar recados com precisão e encaminhar ao destinatário; confirmar compromissos agendados com antecedência; e manter o controle da agenda atualizado em tempo real. Em determinado dia, o servidor deixou de registrar recado de ligação importante, agendou dois compromissos no mesmo horário por falta de verificação prévia e respondeu e-mail institucional em linguagem informal, com abreviações e sem identificação do cargo.
Analise as assertivas a seguir:
I.O registro preciso de recados telefônicos é dever do agente administrativo responsável pela recepção, pois a omissão ou imprecisão nesse registro pode comprometer decisões, prazos e a imagem institucional do órgão perante interlocutores externos.
II.O conflito de horários na agenda decorre exclusivamente de falha do sistema informatizado de agendamento, não configurando responsabilidade do servidor que realiza os lançamentos, desde que este tenha inserido os dados solicitados sem verificação adicional.
III.A comunicação eletrônica institucional deve observar os padrões de linguagem formal da redação oficial, com identificação do remetente, cargo e setor, sendo o uso de linguagem informal e abreviações incompatível com a comunicação administrativa oficial.
IV.O controle de agenda é rotina administrativa de baixa relevância funcional, podendo ser realizado de forma aproximada, sem necessidade de confirmação prévia dos compromissos, desde que os registros estejam disponíveis para consulta pela chefia quando solicitado.
Estão corretas apenas as assertivas:

A redação oficial possui características próprias voltadas à padronização da comunicação administrativa no âmbito da Administração Pública, buscando assegurar clareza, objetividade, formalidade e uniformidade nos documentos expedidos pelos órgãos públicos. Considerando os aspectos relacionados às comunicações oficiais, assinale a alternativa incorreta.