2. Questões de Concurso

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A reflexão sobre as formas de gerenciar crises nas empresas é crucial em uma época em que a visibilidade midiática é máxima. Num plano de gerenciamento de crise, a assessoria deve:
1. responder com rapidez ao escândalo, informando ao público o que aconteceu e sem omitir fatos que possam ser descobertos posteriormente. 2. em caso de vazamento de informações sigilosas da empresa, culpabilizar prontamente o responsável pela ação. 3. estabelecer canais de resposta em tempo real ao público atingido. 4. evitar adiantar respostas a perguntas que não foram feitas, para não aumentar a crise.
Está/Estão correto(s) o(s) item(ns):

As organizações podem contar com equipes de assessorias de comunicação internas ou terceirizadas, cujas funções são:


I. Criar um plano de comunicação (estabelecer a importância deste instrumento tanto no relacionamento com a imprensa como os demais públicos internos e externos);

II. Colaborar para a compreensão da sociedade do papel da organização;

III. Detectar o que numa organização é de interesse público e o que pode ser aproveitado como material jornalístico;

IV. Avaliar frequentemente a atuação da equipe de comunicação, visando alcance de resultados positivos.


É correto o que se afirma em:

A assessoria de comunicação exige do profissional da área domínio completo das técnicas jornalisticas de redação para que possa, por meio dos instrumentos corretos, conquistar espaços para seus clientes nos veiculos de comunicação. Ao produzir um suelto,o profissional estará

De acordo com Bueno (2015), com relação às métricas em mídias sociais, assinale a opção correta.
De acordo com Forni (2013), há três níveis básicos ou processos interligados que compõem a gestão de crises: a gestão de risco, a gestão de comunicação de crise e a gestão de crise propriamente dita. A gestão de risco compreende:
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