2. Questões de Concurso

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Assinale a opção abaixo que NAO apresenta um dos cinco passos básicos no processo de desenvolvimento de um programa de comunicação em situações de crise, definidos por Frank M. Corrado.
Frank M. Corrado afirma que "Duas questões estão envolvidas em qualquer situação de crise". Essas questões são:
Segundo Frank M. Corrado, qual das frases abaixo o público NÃO quer ouvir de uma empresa em uma situação de crise?
De acordo com Forni (2013), assinale a opção correta sobre as respostas de crise.
Sobre a criação de blogs corporativos, Silva Neto (2012) afirma que
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