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A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) de 2017, que revogou a PNAB de 2012, trouxe importantes atualizações e flexibilizações para a organização da Atenção Primária à Saúde (APS) no Brasil. Dentre as inovações e diretrizes da PNAB 2017, destaca-se a possibilidade de: 
Durante uma ação territorial realizada pela equipe da Atenção Primária, observou-se que diversos usuários apresentavam dúvidas sobre o uso adequado de medicamentos e sobre medidas de prevenção de doenças comuns na comunidade. Diante desse cenário, a equipe planeja uma atividade de educação em saúde. Cabe a esse tipo de ação:
A Política Nacional de Humanização (PNH) estabelece diretrizes e dispositivos para qualificar o cuidado no SUS. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona dispositivos da PNH com suas respectivas características operacionais:

Primeira coluna: dispositivo

1.Acolhimento com Classificação de Risco.
2.Projeto Terapêutico Singular.
3.Equipe de Referência e Apoio Matricial.

Segunda coluna: característica operacional

(__)Arranjo organizacional que vincula usuários a profissionais responsáveis pelo seu cuidado, articulando saberes especializados de forma horizontal para ampliar a resolutividade.
(__)Ferramenta de organização do cuidado que considera a singularidade do sujeito, construída de forma compartilhada entre equipe, usuário e família para casos complexos.
(__)Dispositivo de reorganização das portas de entrada que substitui a ordem de chegada por critérios clínicos, garantindo atendimento oportuno conforme gravidade e vulnerabilidade.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Em UBS, um usuário em vulnerabilidade chega agitado e com fala desorganizada, mas sem agressão direta. A conduta técnica mais adequada é:
Em UBS com acolhimento por demanda espontânea, um usuário chega ansioso, com queixas difusas e fala acelerada, sem sinais evidentes de agressividade. Para conciliar humanização, fluxo e segurança, a conduta técnica mais adequada é: