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O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert
Kaplan e David Norton, é um modelo de gestão
estratégica que visa traduzir a missão e a visão de uma
organização em objetivos e indicadores distribuídos em
diferentes perspectivas. Ao equilibrar indicadores
financeiros e não financeiros, o BSC permite uma visão
mais abrangente do desempenho organizacional,
promovendo o alinhamento entre ações operacionais e
metas estratégicas.Na aplicação do modelo Balanced
Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton:
São modelos específicos de melhores práticas
relacionadas à segurança da informação, ao
desempenho e melhoria da estratégia organizacional,
aos serviços de TI e ao gerenciamento de projetos,
respectivamente:
Suponha que uma determinada entidade integrante da Administração pública decida implementar, no âmbito de seu planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC). Entre outros aspectos, tal aplicação envolverá
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A consagrada metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe
No que se refere à governança de TIC, julgue o próximo item.
O balanced scorecard aplicado à TI é uma ferramenta de governança que permite medir o desempenho sob quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado/crescimento.
