Questões de Concurso

Um psicólogo organizacional e do trabalho, ao realizar a análise do clima e da cultura de uma instituição, identifica que há um baixo nível de motivação e satisfação por parte dos trabalhadores, processos de comunicação pouco eficazes, ausência de cooperação no trabalho em equipe, falta de clareza em relação às normas e missão da instituição e identificação da liderança com o uso de gestão baseada no medo. Destarte, considerando os conhecimentos necessários para o planejamento da intervenção, assinale a alternativa correta.

O relacionamento interpessoal no ambiente institucional influencia o clima organizacional, a cooperação entre os membros e a produtividade coletiva. Em contextos profissionais, a convivência envolve diferentes interesses, percepções e formas de comunicação.

Com base em princípios reconhecidos do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.

“(...) uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS,2014).
Analise as afirmativas relacionadas ao tema Cultura Organizacional e marque a opção CORRETA na ordem de cima para baixo:
I. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.
II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominante da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica denominada contracultura.
III. Compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.
IV. As divergências teóricas em torno da definição de cultura e a dificuldade de investigação dos valores que regem as organizações determinaram a inviabilidade de estudos científicos sobre o tema.

Antes, as organizações eram conhecidas pelos seus prédios e edifícios. Hoje, são conhecidas pela sua cultura corporativa. Está CORRETO afirmar que cultura corporativa é:

Certa organização implementou um novo programa de tutorização organizacional em que, para cada novo servidor, designa-se um servidor antigo para ajudá-lo no processo de adaptação. O novato é apresentado aos colegas e setores, e aprende sobre os procedimentos internos e as competências de cada um, bem como sobre o papel das relações informais no desempenho organizacional. Além disso, o instrutor ensina as normas da casa ao novo servidor e o ajuda, inclusive, a buscar informações sobre a cidade, caso necessário. O servidor antigo acompanha o novo em seu processo de inserção e adaptação na organização com atividades realizadas.
A partir das informações apresentadas, assinale a opção que corresponde ao processo organizacional descrito na situação hipotética.