Julgue o próximo item, relativo a COBIT 2019, ISO 31000 e ITIL v4.

De acordo com o COBIT 2019, para assegurar a consistência entre seus componentes e viabilizar recursos de automação, a estrutura de governança deve ser edificada sobre um modelo conceitual.

Considerando os conceitos, os princípios e a estrutura dos modelos COBIT 2019 e ITIL v4, julgue o item a seguir, relativo à governança e à gestão de serviços de TI.

No âmbito do sistema de governança do COBIT 2019, o componente “processos” engloba um conjunto organizado de práticas e atividades que contempla desde o alinhamento e planejamento estratégico até a execução das rotinas operacionais de entrega e suporte aos serviços de TI.

Julgue o próximo item, relativo a gerenciamento de projetos e de serviços e governança de TI.

De acordo com o COBIT 2019, são princípios que orientam a criação de uma estrutura eficaz de governança: ser aberta e flexível, permitindo a inclusão de novos conteúdos e abordagens; e estar alinhada com padrões, estruturas e regulamentações relevantes.