No órgão público que implantou novo modelo de avaliação, surgiram alterações rápidas na percepção de justiça, comunicação e apoio das chefias, enquanto rituais antigos, crenças compartilhadas e formas arraigadas de autoridade permaneceram quase intactos. Considerando clima e cultura organizacional, analise as afirmativas:

I – Mudanças nas percepções sobre práticas e relações tendem a aparecer primeiro no clima organizacional.

II – A cultura organizacional envolve padrões mais estáveis de sentido, valores e pressupostos compartilhados.

III – Intervenções sobre comunicação, reconhecimento e gestão imediata podem alterar o clima antes de alcançarem o núcleo cultural.

IV – Clima e cultura descrevem o mesmo fenômeno, variando sobretudo o instrumento de coleta utilizado.

V – A cultura pode funcionar como referência normativa mais profunda do que as percepções momentâneas do clima.



Estão corretas as afirmativas:

Um profissional é contratado para realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma autarquia. Ele decide utilizar um questionário com escala Likert de 5 pontos, aplicado de forma censitária, anônima e com itens que avaliam dimensões como liderança, comunicação, condições de trabalho e reconhecimento. Após a coleta, os dados mostram baixa adesão (apenas 30% de resposta) e resultados conflitantes entre setores. A interpretação correta sobre clima organizacional e as recomendações metodológicas, é:

“Os vínculos estabelecidos entre as pessoas e as suas organizações empregadoras passaram por transformações explícitas e significativas a partir dos anos noventa.”

(Zanelli, Borges-Andrade & Bastos,2014.)

Considerando o exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As transformações ocorridas na década de 1990 evidenciam conceitos como os de agency e community, os quais protagonizam uma tensa discussão entre individualismo e coletivismo.

( ) A dualidade entre individualismo e coletivismo é, ao mesmo tempo, eixo central de uma perspectiva analítica que visa articular tais conceitos como proposta estratégica frente ao comportamento organizacional.

( ) A perspectiva analítica pressupõe suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente e enfatiza uma maior participação dos atores em relações de interdependência, suporte mútuo, aprendizado conjunto, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente.

( ) As transformações ocorridas na década de 1990 propiciam propostas de caminhos para o engajamento coletivo, a fim de promover qualidade ou inovação, possuindo como base a ideia de homem comprometido, para a criação de novas oportunidades, independente do contexto organizacional em que estejam inseridos.

A sequência está correta em

Frequentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de comportamento de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é deixar que o próprio subordinado resolva seus problemas por si próprio. Outra é assistir ao subordinado por meio de programas internos. Nesse contexto, muitos são os sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da organização, EXCETO:

A Teoria do Reforço afirma que o reforço condiciona o comportamento do indivíduo. De acordo com essa teoria, a estratégia de retirada de recompensas positivas quando um comportamento indesejado ocorre é denominada