Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Em uma unidade de terapia intensiva de um hospital em Santa Luzia (MG), a equipe de enfermagem e médica está prestando cuidados a um paciente em estado grave. A comunicação entre os membros da equipe é essencial para garantir a segurança e a qualidade do atendimento. Um incidente ocorreu devido a uma falha na comunicação durante a passagem de plantão. Assinale a alternativa que descreve a melhor abordagem para melhorar a comunicação e o trabalho em equipe multiprofissional neste contexto.

(a)

Cada profissional deve se comunicar apenas com seus pares diretos, evitando a troca de informações com outras especialidades para não gerar confusão.

(b)

Utilizar um protocolo padronizado de comunicação, como o SBAR (Situação, Breve Histórico, Avaliação, Recomendação), durante as passagens de plantão e discussões de caso, incentivando o feedback e a escuta ativa.

(c)

A comunicação deve ser informal e baseada na confiança mútua, sem a necessidade de registros formais, para agilizar o processo.

(d)

O enfermeiro é o único responsável por toda a comunicação com a equipe médica, centralizando as informações e repassando-as conforme sua interpretação.

(e)

A comunicação deve ocorrer prioritariamente por meio de mensagens de texto e áudio, para maior agilidade, mesmo que haja risco de interpretação equivocada.

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