Questões de Concurso

A empresa Star Logística, conta com cerca de 1.200 colaboradores distribuídos entre a sede administrativa e oito centros de distribuição pelo Brasil. Ela passou por uma rápida transformação nos últimos anos – desde a pandemia. A organização implantou um novo sistema de gestão: adotou um modelo híbrido para parte dos funcionários e promoveu mudanças na estrutura das equipes de todas as sedes e subsedes da empresa. Nos últimos meses, a direção percebeu um aumento significativo de boatos sobre demissões, queda no engajamento dos colaboradores, conflitos entre setores e dificuldades na implementação das mudanças. Uma pesquisa de clima revelou que muitos funcionários afirmam não saber quais são os objetivos estratégicos da empresa, dizem receber informações pela rádio-peão antes dos comunicados oficiais e consideram que a comunicação ocorre apenas "de cima para baixo", sem espaço para diálogo. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao que a empresa pode realizar para melhorar a comunicação organizacional:

As organizações são definidas como um agrupamento planejado de pessoas que desempenham funções para um objetivo. Elas podem ter diferentes tamanhos, dependendo da abrangência e/ou forma e propriedade. Independentemente do tipo de organização, a cultura organizacional deve ser una e representar os aspectos identitários que tornam aquela organização única, e uma das áreas que possibilita isso é a comunicação. Sobre a comunicação organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

Sobre os elementos básicos que compõem o típico processo de comunicação, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

A comunicação acontece somente quando a informação recebida pelo receptor é compreendida, interpretada (decodificada) e encaminhada de volta ao emissor, o que caracteriza a retroalimentação do processo. Esse retorno da informação recebida — designado também como _______________— é o principal elemento que caracteriza e dinamiza o processo de comunicação.

A Comunicação Organizacional corresponde a um composto de comunicação que reúne a Comunicação Interna, a Comunicação Administrativa, a Comunicação Institucional e a Comunicação Mercadológica. Entre outras, a Comunicação Institucional engloba algumas especialidades da área, como:

Dentre as ferramentas utilizadas na comunicação organizacional, existe uma que é considerada indispensável, pois é caracterizada por encontros de pessoas para se discutir algum assunto ou deliberar sobre a resolução de problemas, representando uma troca de ideias entre os participantes. Essa ferramenta organizacional é conhecida como: