2. Questões de Concurso

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Quando se trata de canais de comunicação cotidiana, que é uma das formas como a comunicação interna se concretiza, surge o tema das soluções digitais para a comunicação. Entre essas formas de solução, há aquela que apresenta conteúdos institucionais e notícias, como as intranets, e que oferece, também, ferramentas de colaboração e socialização, o que possibilita que colaboradores de diferentes áreas de negócio possam compartilhar informações da empresa e, ainda, permite que sejam oferecidos conteúdos específicos para diferentes públicos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a solução digital descrita. 
Para diminuir as chances de ruídos nas empresas, é fundamental que todas as ações de comunicação interna sejam planejadas. Há, então, diferentes formas de comunicação quando se trata do público interno, e cada organização definirá as formas mais adequadas, considerando sua realidade. Com base nessas informações, assinale a opção correta.  
É necessário que as organizações estejam atentas não somente ao conteúdo e ao modo como esse conteúdo se estrutura, mas também aos valores expressos nas ações de comunicação. É fundamental, portanto, que tais valores estejam em sintonia com a cultura organizacional. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta o processo de comunicação que visa garantir o alinhamento do público interno de uma organização.  
A respeito da comunicação no ambiente de trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) A cultura em que se está inserido, bem como o processo de socialização e de educação, podem contribuir para o entendimento dos processos de comunicação nas empresas.
( ) A repetição da comunicação, de maneira que seja fixado o conteúdo da mensagem que foi emitida, leva ao aumento de ruídos ou falhas de comunicação.
Durante um treinamento para novos assistentes de alunos, um instrutor aborda as barreiras de comunicação. Qual das seguintes situações configura, de forma mais adequada, uma barreira semântica que prejudica a compreensão no atendimento ao público? 
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