Questões de Concurso

Considerando-se os principais sistemas e tecnologias de informação e comunicação (STICs) que apoiam as práticas de gestão do conhecimento, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Sistema de Workflow. (2) Groupware. (3) Sistema ERP.

(_) Conjunto de aplicativos capazes de facilitar o trabalho colaborativo, permitindo que um grupo de pessoas envolvidas em uma mesma tarefa ou em um mesmo objetivo compartilhe recursos e trabalhe simultaneamente em um mesmo arquivo ou documento.
(_) Monitora e controla as etapas de um fluxo de trabalho preestabelecido, invocando outras ferramentas e aplicações de TI ou notificando os agentes da cadeia de trabalho da necessidade de sua participação, quando necessário.
(_) Integra o planejamento, o gerenciamento e o uso de todos os recursos da organização, fornecendo apoio a suas operações, como as de finanças, as de controle de estoque e as de programação. A sua principal finalidade é combinar os demais sistemas de informação funcionais de uma organização.

Software como serviço, do inglês Software as a service, é uma forma de distribuição e comercialização de software. Atualmente, as empresas nascem digitais ou se tornam digitais e passam a vender pacotes nas formas de SaaS, PaaS, IaaS, entre outros. Em cada um deles, uma parte é abstraída do usuário e gerenciada pelo fornecedor, mas o utilizador também tem suas responsabilidades. Sobre o exposto, analisar os itens abaixo:

I. SaaS - com a Plataforma como um serviço, as empresas não precisam mais gerenciar a infraestrutura subjacente (geralmente, hardware e sistemas operacionais). O fornecedor do software não irá se responsabilizar por toda a estrutura necessária à disponibilização do sistema, e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor pelo serviço.
II. PaaS - o software, como um serviço, oferece um produto completo, executado e gerenciado pelo provedor de serviços.
III. IaaS - contém os componentes básicos da TI em nuvem e, geralmente, dá acesso (virtual ou no hardware dedicado) a recursos de rede e computadores, como também espaço para o armazenamento de dados.

Está(ão) CORRETO(S):

O tipo de sistema de informação que tem por objetivo registrar e acompanhar demandas de suporte técnico de usuários, podendo apresentar outras funcionalidades relacionadas a esse contexto, é conhecido como

O armazenamento e o processamento em nuvem oferecem recursos de computação sob demanda, acessados pela internet segundo diferentes modelos de serviço. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)No modelo de software como serviço, o usuário acessa aplicações prontas pela internet, sem administrar a infraestrutura que as sustenta.

(__)A computação em nuvem possibilita ampliar ou reduzir os recursos contratados conforme a variação da demanda do usuário.

(__)No modelo de infraestrutura como serviço, o provedor entrega ao usuário aplicativos finais prontos, sem disponibilizar capacidade de processamento ou de armazenamento.

(__)Os dados guardados em nuvem podem ser acessados de diferentes dispositivos conectados, desde que o usuário se autentique.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

Uma diretoria decidiu adquirir uma moderna ferramenta digital de painéis para acompanhar seus indicadores. Após a implantação, porém, os dados inseridos vinham de planilhas preenchidas manualmente, com informações divergentes entre setores e sem padronização de conceitos. Os relatórios gerados passaram a exibir números conflitantes. O analista foi chamado a diagnosticar o problema. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.