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Um gestor de uma empresa de tecnologia em São José dos Campos (SP) está elaborando o plano estratégico para os próximos cinco anos. Ele precisa definir a missão, visão e os valores da organização, além de analisar o ambiente externo para identificar oportunidades e ameaças. Essa etapa do processo administrativo é fundamental para direcionar todas as demais ações da empresa.
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