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O SMTP ou Simple Transfer Protocol é um padrão internacional para troca de mensagens de e-mail entre computadores, sendo usado quando o e-mail é entregue a partir de um cliente de e-mail a um servidor de e-mail, ou quando o e-mail é entregue a partir de um servidor de e-mail para outro.
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O Protocolo é a palavra que denomina as regras que organizam e regem a sincronização da comunicação entre dois sistemas computacionais, ou seja, controla e possibilita a transferência de dados.
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O Microsoft Outlook é um software da Microsoft que serve como cliente de e-mails. É usado para receber e enviar e-mail, tendo funções de um calendário completo, onde pode-se agendar compromissos diários, semanais e mensais
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O POP3 (Post Office Protocol versão 3) é usado para se comunicar com o servidor de e-mail e baixar os e-mails para um cliente de e-mail.
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Para gerenciar e-mails no computador a partir de serviços da própria Internet, como ocorre com os sítios de webmails, pode-se usar os serviços GMail (Google), Hotmail (Microsoft) ou Yahoo! Mail (Yahoo!).