Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Um paciente idoso, com dificuldades de locomoção e baixa visão, compareceu a uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e relatou que não compreendeu completamente as orientações médicas sobre seu tratamento. Ele expressou receio em questionar o profissional de saúde por medo de ser mal atendido. Considerando os direitos dos usuários do SUS, qual das seguintes ações a equipe da UPA deve priorizar para garantir o pleno exercício desses direitos?

(a)

Ignorar a preocupação do paciente, pois as orientações foram dadas e a responsabilidade pela compreensão é individual.

(b)

Incentivar o paciente a buscar informações em fontes não oficiais, como a internet, para complementar o que foi dito pelo médico.

(c)

Oferecer ao paciente um folheto explicativo em braille e, se necessário, providenciar um acompanhante para auxiliá-lo a entender as instruções médicas, garantindo o direito à informação clara e acessível.

(d)

Informar ao paciente que, por ser um atendimento de urgência, não há tempo para explicações adicionais e que ele deve seguir as orientações sem questionamentos.

(e)

Pedir ao paciente que retorne em outro dia, quando houver um profissional com mais tempo disponível para lhe dar atenção individualizada.

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