Questões de Concurso

As mudanças na administração pública brasileira impactaram as rotinas de trabalho, buscando métodos para medir e consolidar essa excelência. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta a relação entre a gestão pública contemporânea e o princípio da excelência administrativa. 

A gestão por resultados no setor público combina foco em valor público, qualidade e atendimento ao cidadão (paradigma do cliente), com uso de metas e indicadores. Sobre seus elementos estruturantes, assinale a alternativa CORRETA.

A Secretaria Municipal de Saúde implementou contrato de gestão por resultados com unidades básicas, prevendo metas de acesso oportuno, cobertura vacinal e controle de condições crônicas, com bonificação institucional condicionada ao cumprimento de metas e publicação trimestral de painéis de desempenho. Analise as afirmativas:
I. A contratualização de metas com monitoramento, avaliação e divulgação de resultados é compatível com governança pública e accountability , sem afastar a supremacia do interesse público.
II. A bonificação institucional, atrelada a indicadores de desempenho válidos e auditáveis, pode ser instrumento legítimo de incentivo à qualidade, desde que não comprometa a equidade e o acesso universal.
III. A adoção de metas dispensa a mensuração de efetividade (impacto em saúde), bastando medir produtividade (número de atendimentos).
IV. Por utilizar metas e bonificações, o modelo se torna idêntico à gestão privada, prescindindo de controles públicos e de participação social.

Estão CORRETAS:

Leia o texto a seguir e responda:

Em um setor de atendimento ao cidadão de uma prefeitura, os servidores perceberam que documentos de diferentes demandas como protocolos, ofícios e requerimentos estavam sendo guardados de forma desordenada em gavetas e sobre as mesas. Essa desorganização gerava atrasos na localização de processos e reclamações por parte dos munícipes. Diante disso, a chefe de setor implementou um novo procedimento: criou um sistema de pastas identificadas por tipo de serviço, estabeleceu rotina de arquivamento diário e designou um servidor responsável pelo controle desses documentos.

Com base na situação descrita, avalie as afirmativas a seguir sobre organização do local de trabalho na gestão pública:

I.A padronização na guarda de documentos contribui para a eficiência administrativa e para a transparência dos serviços públicos.
II.A definição de responsabilidades entre os servidores favorece o controle interno e a continuidade das atividades, mesmo em caso de ausências.
III.A ausência de critérios de arquivamento é aceitável em órgãos públicos, desde que não comprometa o atendimento imediato ao cidadão.

Assinale a alternativa correta:

Durante o turno da madrugada em um edifício público de grande porte, o vigia responsável pela ronda eletrônica percebe que uma das câmeras do circuito interno de monitoramento deixou de transmitir imagens, apresentando mensagem de erro no sistema de gravação. O ponto cego criado pela falha corresponde a uma das entradas secundárias do prédio, área de acesso eventual de prestadores de serviço e servidores do plantão noturno.
Considerando as boas práticas de segurança patrimonial, a responsabilidade funcional do vigia e a necessidade de preservação da integridade física do patrimônio público, a conduta mais adequada a ser adotada nessa situação é: