2. Questões de Concurso

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Após concluir a manutenção de um veículo oficial, o mecânico registrou detalhadamente os serviços executados, relacionou as peças substituídas, devolveu ao almoxarifado os materiais não utilizados e comunicou a necessidade de futuras intervenções preventivas.
Essa atuação demonstra observância aos princípios da Administração Pública porque evidencia
Uma prefeitura verificou que os cidadãos precisavam comparecer diversas vezes aos órgãos municipais para obter licenças de funcionamento de pequenos estabelecimentos. Após ouvir servidores e usuários do serviço, foi criado um grupo de trabalho que revisou o fluxo do processo, eliminou etapas redundantes, integrou informações entre secretarias e disponibilizou o acompanhamento eletrônico das solicitações. Como resultado, houve redução do tempo de análise dos pedidos e aumento da satisfação dos usuários. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.
Uma prefeitura verificou que os cidadãos precisavam comparecer diversas vezes aos órgãos municipais para obter licenças de funcionamento de pequenos estabelecimentos. Após ouvir servidores e usuários do serviço, foi criado um grupo de trabalho que revisou o fluxo do processo, eliminou etapas redundantes, integrou informações entre secretarias e disponibilizou o acompanhamento eletrônico das solicitações. Como resultado, houve redução do tempo de análise dos pedidos e aumento da satisfação dos usuários. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.
Qual é o aspecto de controle que se relaciona ao princípio da eficiência?
Na avaliação da gestão pública, os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade expressam diferentes dimensões do desempenho. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa que os distingue CORRETAMENTE. 
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