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Concurso:
Prefeitura de Lajedinho - BA
Disciplina:
Administração Pública
Uma secretaria municipal estabeleceu como objetivo
estratégico reduzir o tempo necessário para concessão de
determinado serviço ao cidadão sem comprometer a
qualidade da análise . Para acompanhar a execução da
estratégia, foram definidos os seguintes indicadores:
I. Percentual de processos concluídos dentro do prazo estabelecido;
II. Custo médio administrativo por processo concluído;
III. Número absoluto de servidores lotados na unidade;
IV. Percentual de processos devolvidos para correção em razão de falhas na análise;
V. Grau de satisfação dos usuários com o serviço prestado.
Ao analisar o conjunto de indicadores sob a perspectiva da gestão por resultados, a equipe técnica concluiu corretamente que:
I. Percentual de processos concluídos dentro do prazo estabelecido;
II. Custo médio administrativo por processo concluído;
III. Número absoluto de servidores lotados na unidade;
IV. Percentual de processos devolvidos para correção em razão de falhas na análise;
V. Grau de satisfação dos usuários com o serviço prestado.
Ao analisar o conjunto de indicadores sob a perspectiva da gestão por resultados, a equipe técnica concluiu corretamente que:
Concurso:
Prefeitura de Lajedinho - BA
Disciplina:
Administração Pública
O desastre ocorrido em Lajedinho em 2013 produziu
consequências em diferentes setores. Levantamento
divulgado em 2014 apontou prejuízos estimados em
aproximadamente R$ 28 milhões, sendo a educação um
dos setores mais afetados. Anos depois, além da
reconstrução de equipamentos, o município passou a
contar com memorial dedicado às vítimas e projeto de
macrodrenagem voltado à redução do risco de novas
ocorrências. Considerando uma perspectiva de
planejamento público e resiliência territorial, assinale a
alternativa incorreta.
Concurso:
IBGE
Disciplina:
Administração Pública
Sobre eficiência, eficácia, excelência e
funcionamento dos grupos, analise as
afirmativas abaixo.
I. A excelência no serviço público está relacionada à capacidade do Estado em prestar serviços que atendam às expectativas da sociedade.
II. Uma organização pode ser considerada eficaz mesmo apresentando níveis reduzidos de eficiência operacional.
III. A taxa de cumprimento das metas institucionais e o tempo médio de tramitação de processos administrativos são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.
IV. Um gerente pode atingir os objetivos sob sua responsabilidade sem que a organização, como um todo, alcance seus objetivos estratégicos.
Estão corretas as afirmativas:
I. A excelência no serviço público está relacionada à capacidade do Estado em prestar serviços que atendam às expectativas da sociedade.
II. Uma organização pode ser considerada eficaz mesmo apresentando níveis reduzidos de eficiência operacional.
III. A taxa de cumprimento das metas institucionais e o tempo médio de tramitação de processos administrativos são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.
IV. Um gerente pode atingir os objetivos sob sua responsabilidade sem que a organização, como um todo, alcance seus objetivos estratégicos.
Estão corretas as afirmativas:
Concurso:
Prefeitura de Araguaína - TO
Disciplina:
Administração Pública
O Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) ampliou significativamente a quantidade de
treinamentos destinados aos servidores que atuam no atendimento aos segurados. Apesar disso, indicadores institucionais
demonstraram que o tempo médio de atendimento permaneceu acima da meta estabelecida e o número de reclamações registradas
pelos usuários não apresentou redução relevante. Considerando os conceitos de eficiência e eficácia aplicados à gestão pública e
ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Concurso:
Prefeitura de Paulo Afonso - BA
Disciplina:
Administração Pública
Uma secretaria estadual pretende avaliar uma política
destinada à redução da evasão escolar no ensino médio.
O programa prevê transferência de recursos às escolas,
acompanhamento de frequência e ações de busca ativa.
Após dois anos, verificou-se redução da evasão em
parte das unidades, mas também diferenças relevantes
de implementação entre regiões. Considerando a análise
de políticas públicas educacionais, assinale a afirmativa
CORRETA.
