Filtrar


Questões por página:
Um servidor administrativo de um órgão público estadual foi designado para apresentar um relatório sobre o desempenho institucional. Durante a análise, ele percebeu que, apesar do número de processos resolvidos, ainda havia um grande acúmulo de demandas pendentes, o que apontava para a existência de gargalos operacionais e necessidade de redistribuição dos fluxos internos. O indicador de desempenho que reflete essa situação é denominado: 
Uma secretaria de educação realizou um programa de formação continuada de professores, ofertando oficinas de capacitação em novas metodologias de ensino. Após a execução, um gestor avaliou que não bastava saber apenas o custo médio de cada oficina ou o número total de professores participantes: ele queria verificar se os professores capacitados estavam efetivamente sendo inseridos no mercado de trabalho ou aplicando as práticas aprendidas em sala de aula, demonstrando a relação entre os produtos entregues (oficinas) e os resultados alcançados (professores capacitados atuando). Nesse caso, para atingir esse objetivo, é correto afirmar que o gestor precisaria utilizar indicadores 
Em 2020, começaram a ser desenvolvidos os primeiros imunizantes contra o coronavírus SARSCOV-2, responsável pela pandemia de covid-19. A queda do número de infectados, após a política de vacinação em massa da população, que pôs fim à pandemia de covid-19, é um exemplo do sucesso da política pública de vacinação. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a categoria de análise relacionada à avaliação do impacto dessa política na sociedade. 
Murilo foi contratado como assistente social e, devido à sua competência técnica, foi convidado a integrar a equipe da Secretaria Municipal de Educação do município de Diadema, contribuindo com a gestão dessa política pública. Em 2025, Murilo e sua equipe decidiram iniciar um levantamento de dados com o objetivo de avaliar três dimensões da Política de Educação no município:
I. as mudanças quantitativas provocadas pela política na vida dos usuários (impactos objetivos);
II. as mudanças de ordem subjetiva percebidas pelos usuários dessa política;
III. as mudanças qualitativas nas condições de vida dos beneficiários da política.
Considerando os aspectos que a equipe pretende avaliar, trata-se de uma avaliação de
Em um setor público municipal, o gestor observa que muitas atividades estão atrasadas ou sobrecarregam os colaboradores, prejudicando a produtividade. Para melhorar o desempenho, ele decide:
1. Padronizar processos, garantindo que todos sigam os mesmos procedimentos. 2. Categorizar tarefas semelhantes, permitindo melhor alocação de tempo e recursos. 3. Dividir rotinas conforme prioridades, considerando prazos e impacto das atividades. 4. Monitorar desempenho individual e coletivo por meio de ferramentas como checklists e planilhas.
Qual alternativa melhor descreve o objetivo dessas ações? Assinale a opção CORRETA.