Questões de Concurso

Analise as afirmativas a seguir:

I. Para realizar um atendimento de qualidade, o servidor público pode indicar um local para o usuário dos serviços sentar-se enquanto aguarda o atendimento, quando for o caso.

II. Diante de um usuário dos serviços imperiosos, o servidor público deve buscar ajudar com habilidade e sem demonstrar ao usuário dos serviços insegurança ou pouco conhecimento do assunto.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Promover o atendimento cordial do usuário dos serviços e a defesa da imagem do serviço público são resultados esperados da atuação ética por parte dos servidores públicos.

II. É dever do servidor público utilizar uma linguagem grosseira e rica em gírias durante o atendimento aos usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

No Sistema Único de Saúde brasileiro, o conjunto de ações que proporcionam o conhecimento, a detecção ou prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes de saúde individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos é conhecido como:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A coleta de dados nos sistemas de informações em saúde deve ser racional e objetiva, visando a construção de indicadores epidemiológicos ou operacionais que atendam aos objetivos de cada programa ou instituição, evitando-se o descrédito do sistema e o desperdício de tempo e de recursos.
II. O formulário de entrada de dados do Sistema de Informações sobre Mortalidade é a declaração de óbito (DO), que deve ser preenchida exclusivamente por médicos, exceto onde não existam esses profissionais. Nessas áreas, as DO devem ser preenchidas por familiares do indivíduo falecido e atestadas por um militar da ativa.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Compete unicamente às Secretarias Municipais de Saúde garantir a infraestrutura adequada e as boas condições para o funcionamento de todas as Unidades Básicas de Saúde do município.
II. São atribuições comuns a todos os profissionais da Equipe da Atenção Básica realizar busca ativa e notificar doenças e agravos de notificação compulsória.

Marque a alternativa CORRETA: