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Uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Taubaté (SP) está implementando a Estratégia de Saúde da Família (ESF) e busca otimizar o acompanhamento dos pacientes. A equipe de saúde, composta por médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde, precisa definir fluxos de trabalho que garantam a integralidade do cuidado e a capilaridade do serviço. Qual das seguintes abordagens representa um princípio fundamental da ESF a ser considerado nesse contexto?