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Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual deve estar voltado para a fixação da marca na memória e não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é correto afirmar que ele é a:
O endomarketing, por princípio, consiste no envolvimento dos funcionários dos diversos níveis organizacionais da instituição na construção de um plano estratégico de marketing que resulte no enaltecimento de sua imagem. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O endomarketing atua diretamente na excelência do clima organizacional, refletindo diretamente no índice de satisfação interna e na melhoria do fluxo de comunicação entre os diversos níveis da organização.
PORQUE
II. O endomarketing como ferramenta gerencial, verifica o desempenho dos funcionários, onde através deste desempenho é possível estabelecer a excelência nos serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Assinale a opção que apresenta corretamente as etapas de uma prospecção de vendas e sua ordem de ocorrência.
Uma marca lançou uma campanha no Instagram com tráfego para uma página de vendas. As métricas são:
• Alcance: 90.000 ? Cliques no link: 6.300 ? Leads gerados: 1.200 ? Vendas realizadas: 180
Com base nesses dados, qual a métrica mais precisa que revela a eficácia do conteúdo da campanha em gerar ações de conversão direta? 
Para a equipe de marketing que representa os promotores de uma feira, o cenário pós-feira é o momento para avaliar o sucesso da empreitada e garantir a fidelização das empresas e marcas que investiram na aquisição de estandes. Considerando as boas práticas gerenciais e a necessidade de assegurar a sustentabilidade do evento ao longo dos anos, qual deve ser a estratégia adotada nesta fase de encerramento?