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Concurso:
Prefeitura de Timbó - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, as pessoas são atendidas por ordem de chegada. Um conhecido do servidor chega depois das demais e pede para ser atendido antes, alegando que seu pedido é rápido. A conduta ética do servidor é:
Concurso:
Prefeitura de Timbó - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um servidor percebe que um colega anotou o telefone errado em um formulário de atendimento. O formulário ainda não foi enviado. A conduta mais adequada é:
Concurso:
Prefeitura de Pindorama - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
A ética no serviço público escolar exige que o Inspetor de Alunos equilibre a legalidade com a finalidade e a moralidade. Diante de uma situação onde um pai de aluno exige acesso imediato ao pátio sem identificação, alegando urgência, o Inspetor deve:
Concurso:
Prefeitura de Pindorama - SP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público, um servidor, no exercício de sua função, é abordado por um responsável/cidadão exaltado, que utiliza tom agressivo e reclama da demora na prestação do serviço e do atendimento com a escola. Conforme a situação, a conduta CORRETAMENTE adequada do profissional deve ser:
Disciplina:
Atendimento ao Público
Um código de ética é uma carta reservada de intenções dos funcionários e colaboradores diretamente envolvidos no atendimento ao público.