Questões de Concurso

Sites como https://bluestudioexpress.estadao.com.br/conteudo/2022/03/11/dificuldade-e-falta-declareza-em-e-mails-produzem-baixa-produtividade/ divulgaram uma pesquisa realizada em 2019 que expõe como a falta de comunicação interna, ou seja, entre colaboradores, funcionários ou servidores públicos pode afetar diretamente no dia a dia dentro do ambiente de trabalho. “Na pesquisa realizada pela revista britânica The Economist, intitulada Communication barriers in the modern workplace (Barreiras de comunicação no ambiente de trabalho moderno, em uma tradução livre) 403 executivos dos Estados Unidos divididos pelo porte das empresas em que atuam foram ouvidos. O que se descobriu é que 44% dos entrevistados relatam que a falta de comunicação causou atrasos ou falhas na conclusão de projetos. Quanto ao impacto direto nos negócios,18% afirmam que as falhas levaram à redução das vendas. Problemas de comunicação também contribuíram para estresse (52%) e desânimo (31%)”. Sendo assim, para otimizar e levar informações claras e com conteúdos relevantes, quais recursos podem ser utilizados de forma eficaz em um trabalho de comunicação interna, em uma organização privada ou pública, entre funcionários/servidores?

“O processo de comunicação ocorre no momento em que o emissor emite uma mensagem ao receptor, por intermédio de um meio, através de um canal. O receptor decodificará a mensagem que pode chegar até ele com algum ruído (bloqueio, filtragem) e, então, a partir daí, produzirá o feedback, a resposta àquilo que lhe chegou” (PINHO,2006).
Dentro de uma organização, empresa, instituição ou corporação, existem formas e direcionamentos para que o processo de comunicação cause o efeito desejado. Para isso, é preciso saber para quem você está enviando a mensagem e principalmente identificar como seu receptor vai receber a informação. A Comunicação Institucional é uma das vertentes utilizadas dentro de um setor de comunicação, assim como a Comunicação Interna, Mercadológica e Administrativa. Sendo assim, qual é o principal objetivo de a Comunicação Institucional ser aplicada?

Um dos objetivos da assessoria de comunicação é oferecer conteúdo que interesse a veículos de comunicação e, consequentemente, vê-los sendo reproduzidos. Esse processo de envio de material para jornalistas de modo a facilitar a apresentação do tema, e a conferência e arquivamento dos materiais veiculados/publicados recebem nomes específicos dentro da organização da assessoria de comunicação. Assinale a alternativa CORRETA que indica a que se referem essas descrições, respectivamente:

Referente à comunicação na administração pública e suas funções principais, assinale a alternativa correta.

A comunicação integrada é composta pela comunicação interna, administrativa, institucional e mercadológica. Essa estrutura deve ser harmoniosa, mesmo com todas as diferenças que possam existir entre os responsáveis por cada uma delas. A respeito do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Na comunicação administrativa, há o processo, dentro da organização, de toda a parte administrativa, a fim de viabilizar o sistema organizacional. ( ) O fazer organizacional transforma recursos, serviços ou resultados em produtos. ( ) A comunicação mercadológica é responsável pelo repasse de informações à imprensa com processo de gestão participativa. ( ) A comunicação institucional não é responsabilidade das gestões estratégicas, formação da imagem e identidade corporativa de uma organização.