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Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item. 


Em empresas orientadas para o marketing, a responsabilidade social corporativa é utilizada como uma importante estratégia para gerar valor e fortalecer relacionamentos.

Uma ação pontual realizada em um bairro pouco representado entre os visitantes reuniu 160 pessoas, mas somente cinco retornaram à Casa do Poeta Lindolf Bell. Nas respostas abertas aparecem dificuldades de transporte, horários incompatíveis e a percepção de que o espaço "não é para pessoas como nós". A decisão que melhor responde ao diagnóstico é: 
Em relação ao conceito de marketing, assinale qual das propostas apresentadas a seguir representa corretamente os pontos fundamentais dos principais entendimentos contemporâneos sobre o tema. 
Assinale a opção que indica a métrica que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma sociedade empresária, produto ou serviço.
A sigla CSAT (Customer Satisfaction Score) está relacionada à(ao)