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Imagine o exemplo seguinte.


"Quando um paciente vai se consultar com um dentista, não é possível que ele encomende uma limpeza dos dentes e vá buscá-la horas ou dias depois, "


É necessário que ele esteja ali presente para que o profissional possa executar o serviço. Por essa razão, o serviço representa uma atividade essencialmente interativa, então, é necessário que exista um vínculo entre prestadores de serviços e seus usuários por meio de um canal relacional permanente entre processo de produção e o consumo. Este exemplo diz respeito a qual característica dos serviços?



O marketing público objetiva proporcionar à sociedade benefícios consistentes e sustentáveis, de acordo com o interesse coletivo, diferente do empresarial, que busca o lucro. Para atingir seu público alvo o marketing público precisa se valer de ferramentas, como os 4 P´s. No setor público, o P de produto, pode ser entendido como:
Matta (2007) afirma que, para que o marketing alcance seu propósito, foram desenvolvidas ferramentas e técnicas para auxiliar gerentes e gestores, denominadas mix de marketing ou composto de marketing, também chamado de 4Ps. Entre esses 4Ps, há um que pode ser definido como “as várias atividades assumidas pela empresa para tornar o produto acessível e disponível aos consumidores-alvos”. Assinale a alternativa que corresponde a essa definição.
Sobre o marketing cultural, assinale a alternativa incorreta.
Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo a identificação e a satisfação das necessidades e criação de desejos. Dessa forma, o composto de marketing conta com 4Ps, que são:
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