Questões de Concurso

Uma secretaria de educação elaborou plano de continuidade de serviços que define cenários críticos, papéis e responsabilidades, fluxos de comunicação interna e externa e protocolos de retomada das atividades escolares. O plano foi validado tecnicamente pela equipe central e divulgado às escolas por meio de circular. Contudo, não foi objeto de simulações práticas, não há formação das equipes escolares para sua execução, os protocolos de comunicação com famílias e comunidade não foram testados e o plano não prevê mecanismo de revisão após a ocorrência de eventos críticos reais. Quando um evento inesperado afetou três escolas da rede, as equipes locais não souberam acionar os protocolos e a comunicação com as famílias foi improvisada pela direção de cada unidade. A secretaria avalia que o problema foi de execução pontual e não de concepção do plano. Considerando os fundamentos da gestão de crises e da continuidade de serviços públicos, assinale a alternativa que indica a interpretação mais adequada:

Durante a execução de um contrato de manutenção, o engenheiro responsável identificou divergências entre membros da equipe técnica quanto à priorização das atividades, comprometendo o cumprimento do cronograma estabelecido.
Nesse contexto, uma atuação compatível com as boas práticas de liderança e gerenciamento de recursos consiste em

No gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação, o PMBOK organiza os processos em Áreas de Conhecimento, responsáveis por coordenar atividades específicas necessárias ao sucesso do projeto.

Considerando as atividades descritas a seguir, assinale a afirmativa correta. 

Na Governança e no Gerenciamento de Projetos de TI, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é uma ferramenta essencial para a comunicação e a definição clara de papéis nas atividades de um projeto.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O papel Accountable (A) representa quem possui responsabilidade final pela entrega e pela tomada de decisão, sendo recomendável que cada atividade tenha mais de um A.
( ) O papel Consulted (C) estabelece uma via de comunicação bidirecional, enquanto o papel Informed (I) pressupõe uma comunicação unidirecional sobre o status da atividade.
( ) Na Matriz RACI, o papel Responsible (R) corresponde à pessoa ou à equipe responsável por executar a atividade ou tarefa, podendo haver mais de um.
( ) No contexto do PMBOK, a Matriz RACI é um exemplo de Organograma Funcional, sendo utilizada prioritariamente no Grupo de Processos de Iniciação para melhorar a comunicação.

As afirmativas são, respectivamente, 

No gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação, o PMBOK organiza os processos em Áreas de Conhecimento, responsáveis por coordenar atividades específicas necessárias ao sucesso do projeto.

Considerando as atividades descritas a seguir, assinale a afirmativa correta.