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A prefeitura de “Sonhos Bons” destaca a importância do investimento na gestão de pessoas, mesmo em situações financeiras e políticas desafiadoras. A capacitação, motivação e retenção dos funcionários podem levar a melhorias significativas na prestação de serviços públicos e, por consequência, na qualidade de vida da comunidade. Esse investimento não é apenas uma escolha sábia, mas uma necessidade para uma gestão eficaz em qualquer município, real ou fictício. Um ponto relevante da gestão de pessoas é a “gestão do conhecimento”. Neste contexto, leia as assertivas a seguir:

I - Na gestão pública municipal, o termo "gestão do conhecimento" refere-se à prática de compartilhar e gerenciar o conhecimento dentro da administração municipal para melhorar a tomada de decisões e a inovação PORQUE II - A gestão do conhecimento tem a finalidade de melhorar a tomada de decisões, promover a inovação e aprimorar os serviços prestados à comunidade

É correto o que se afirma em:

Em relação às escolas da administração e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue o item que se segue.


O conhecimento tácito nas organizações pode ser facilmente formalizado em manuais e sistemas tecnológicos informacionais, e a transferência desse conhecimento contribui para a redução da rotatividade de pessoas nas organizações.

Com relação à administração geral e pública, julgue o item

A gestão do conhecimento que tem como foco a gestão de pessoas considera a tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo decisório eficiente e eficaz.

A respeito dos processos de gestão do conhecimento, do exercício da liderança e da educação corporativa, julgue o item subsequente.

Em processos de gestão do conhecimento, valorizam-se os conhecimentos que são importantes para a geração de conhecimento crítico que possa ser aplicado e rentabilizado em prol da melhoria do desempenho organizacional.

No desenvolvimento da gestão do conhecimento, o grupo de colaboradores, que, segundo Costa & Gouvinhas (2004), corresponde a maioria dos integrantes da organização e que precisa ser conquistado com informações exatas sobre a implantação do projeto de gestão do conhecimento, e a quem também deve ser claramente demonstrado como o novo modelo impactará positivamente no trabalho e na produtividade organizacional, refere-se ao grupo de colaboradores do tipo:
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