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Na avaliação de resultados em unidades e serviços de informação, há critérios para medir e analisar o desempenho, no âmbito da qualidade e da satisfação do usuário. A aplicação de indicadores de desempenho focados, por exemplo, em custo-benefício e na qualidade de processos objetivam mensurar e avaliar resultados referentes a
O conceito de pesquisa desenvolvida através de uma única interface, simultaneamente, em diversos sistemas de informação, compatíveis com determinado protocolo, e que fornece ao usuário, um resultado integrado, aplica-se a busca
Na biblioteca, a consulta a documentos considerados sensíveis, como obras esgotadas e obras raras, a que não se permite acesso livre, requerendo o cuidado e a intervenção do bibliotecário em espaço específico, é designada como acesso
Em uma unidade administrativa, o Assistente em Administração recebeu a tarefa de implantar um repositório interno de normas, manuais e formulários e orientar os servidores sobre como localizar e compartilhar versões vigentes. Ao redigir o relatório do projeto, ele precisou registrar o conceito de gestão da informação para diferenciá-lo das rotinas de gestão de documentos do setor, de modo que a definição adotada correspondesse a:
O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:
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