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Após a criação de um atendimento integrado, servidores de três secretarias passaram a concluir conjuntamente as mesmas demandas. Cada equipe usa critério próprio para encerrar o caso. Quando há devolução, as mensagens atribuem a falha ao setor anterior; alguns servidores repetem conferências para se proteger, evitam contato direto e encaminham o usuário a outra secretaria. Em reunião com executores e chefias, uma parte defende treinamento de convivência; outra, padronização do fluxo. A atuação a ser adotada pelo conjunto de servidores e chefias é:
Após a criação de um atendimento integrado, servidores de três secretarias passaram a concluir conjuntamente as mesmas demandas. Cada equipe usa critério próprio para encerrar o caso. Quando há devolução, as mensagens atribuem a falha ao setor anterior; alguns servidores repetem conferências para se proteger, evitam contato direto e encaminham o usuário a outra secretaria. Em reunião com executores e chefias, uma parte defende treinamento de convivência; outra, padronização do fluxo. A atuação a ser adotada pelo conjunto de servidores e chefias é:
No ambiente de saúde, a abordagem humanizada fortalece a relação entre equipe e paciente, estimulando melhores resultados. Assinale a alternativa CORRETA:
Uma equipe municipal planeja reformular sua Rede de Atenção Psicossocial, prevista na Portaria n.º 3.088/2011 para atender à crescente demanda de pessoas com transtornos mentais em diversos níveis de complexidade. Considerando as diretrizes para o funcionamento da Rede de Atenção Psicossocial, é necessário:
Durante um auditoria em uma unidade de terapia intensiva (UTI), foi observado a taxa de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS), está acima do esperado. A equipe identificou que a prática de higiene das mãos não está mais sendo realizada, adequadamente, antes a após os cuidados com os pacientes. ?Qual das estratégias é eficaz para melhorar a adesão à higiene das mãos, entre os profissionais de saúde da UTI?
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