Questões de Concurso

De acordo com Taraboulsi (2009), qual é a essência da hotelaria hospitalar?

Assinale a opção que completa corretamente a lacuna abaixo.

Um hospital geral vem buscando a melhoria de resultados nas intervenções cirúrgicas, diminuindo o tempo de espera para as marcações de cirurgias, levando ao aumento da satisfação da clientela e da qualidade da assistência. Nessas condições, pode-se considerar que houve uma melhora na _____________ das ações hospitalares.

Considerando o trabalho e a qualidade em serviços de saúde na contemporaneidade, analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os serviços se definem, essencialmente, por sua utilidade imediata.

( ) A qualidade dos serviços de saúde está assegurada pelo uso de tecnologias de ponta e pela oferta de serviços mais especializados.

( ) A decomposição do trabalho em saúde em tarefas parciais facilita a prestação do cuidado e assegura sua qualidade.

( ) A dinâmica efetiva das equipes de saúde e a integração dos processos de trabalho asseguram a qualidade dos serviços produzidos.

( ) A rígida hierarquização do trabalho em enfermagem conduz a perda de responsabilidade intelectual pelos atos produzidos comprometendo a qualidade dos serviços.

O debate acerca das mudanças necessárias na gestão e organização do trabalho em saúde tem sido crescente entre os gestores da área. Um dos métodos de trabalho adotado por enfermeiros gestores é o Planejamento Estratégico Situacional (PES). O PES se configura no processamento de problemas atuais, problemas potenciais e macroproblemas. Os momentos que compõem e se interrelacionam nessa estratégia são:

Com relação às atividades de processamento da rouparia utilizadas na assistência à saúde, marque a opção correta.