2. Questões de Concurso

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Um enfermeiro gestor de informações percebe que há falhas constantes no registro de dados por parte da equipe assistencial, causadas por desmotivação e falta de feedback. Para melhorar o clima organizacional e a qualidade dos registros, ele decide adotar uma postura de liderança focada na comunicação eficaz. Assinale a alternativa que indica a competência interpessoal fundamental para resolver esse conflito.
No exercício de suas atribuições administrativas em um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) presta apoio direto à chefia do setor, colaborando com a organização da escala de trabalho, o acompanhamento da frequência dos servidores e a articulação entre os membros da equipe. Essas atividades exigem atenção às normas internas, sensibilidade no trato com as pessoas e capacidade de promover a integração dos servidores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais cooperativo, organizado e alinhado às necessidades do serviço hospitalar.

Assinale a alternativa CORRETA.
Em uma escola pública, a secretaria escolar é responsável por gerenciar os recursos humanos administrativos, incluindo a distribuição de tarefas, controle de frequência e desenvolvimento de competências da equipe. Durante uma auditoria interna, a direção constatou que a equipe da secretaria apresentava sobrecarga de atividades, duplicidade de funções e falta de atualização em procedimentos administrativos e sistemas informatizados. Considerando os princípios de gestão de pessoas aplicados ao contexto escolar, assinale a alternativa correta:

O trabalho em equipe é uma importante alternativa de trabalho quando:



I. Há participação de todos os envolvidos.


II. O relacionamento entre os participantes é positivo e produtivo.


III. A cooperação flui naturalmente.


IV. As ideias diferentes, embora não aceitas, são respeitadas.



A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Uma comunicação eficaz contribui para o alcance dos resultados das organizações. São características da boa comunicação, EXCETO:
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