Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Políticas Públicas de Saúde (SUS) / Conhecimentos Específicos

FC638788

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Um paciente idoso, acompanhado pela equipe de saúde de um município paulista, relata sentir-se desrespeitado e ignorado durante as consultas na Unidade Básica de Saúde (UBS). Ele menciona que os profissionais parecem apressados e não o escutam atentamente. Diante dessa queixa, a gestão da saúde local precisa reforçar as práticas de humanização do atendimento. Qual medida contribui diretamente para um atendimento humanizado ao usuário?

(a)

Implementar um sistema de agendamento online que limite o tempo de permanência do paciente na unidade, visando aumentar o fluxo de atendimentos.

(b)

Treinar a equipe para realizar escuta qualificada, valorizar a autonomia do paciente e promover um ambiente acolhedor e de respeito mútuo.

(c)

Reduzir o número de profissionais de saúde na unidade para otimizar os recursos financeiros, concentrando o atendimento em poucos servidores.

(d)

Adotar um modelo de atendimento focado exclusivamente na doença, sem considerar os aspectos psicossociais e emocionais do paciente.

(e)

Priorizar o uso de terminologia técnica e científica durante as consultas, mesmo que o paciente não compreenda os termos utilizados.

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