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Como mais uma iniciativa para garantir as práticas e princípios defendidos pelo SUS e forma de melhorar a integração, articulação e comunicação entre serviços, usuários, profissionais e gestores, em 2003, foi lançada a Política Nacional de Humanização (PNH). Dadas as diretrizes para melhoria dos processos de cuidado e gestão,


I. Acolhimento.

II. Gestão participativa.

III. Defesa dos direitos do usuário.

IV. Ambiência.


verifica-se que está(ao) correta(s)

A atenção à saúde da mulher inclui o acolhimento com escuta qualificada como princípio básico das ações dos profissionais de saúde e tem por objetivo a


I humanização das relações entre profissionais de saúde e usuárias no que se refere à forma de escutar as usuárias em seus problemas e suas demandas.

II. mudança de objeto, do sujeito para a doença.

III. abordagem integral a partir de parâmetros humanitários de solidariedade e cidadania.


Está correto o que se afirma em

A Política Nacional de Humanização (PNH) parte da concepção de um novo humanismo, não mais baseado em valores universais referidos a um homem ideal, mas sim focado na experiência concreta. De acordo com os preceitos da PNH,
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Em 2003, o Ministério da Saúde criou a Política Nacional de Humanização com o objetivo de efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde. Sobre essa política, assinale a afirmativa INCORRETA.
Uma Unidade de Saúde passará por reforma em sua área física com o objetivo de criar espaços saudáveis, acolhedores, confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciando mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas. Para operacionalizar esta ação, o gestor da unidade criou um grupo de trabalho com representantes das diversas áreas da instituição, para uma discussão compartilhada do projeto arquitetônico da reforma e do uso dos espaços de acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores. Na perspectiva da Política Nacional de Humanização essa ação corresponde a diretriz denominada de
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