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Com base no texto de Odete Fernandes, presente na obra Instrumentais técnico-operativos no Serviço Social, organizada por Cleide Lavoratti e Dorival Costa (2016), analise as proposições a seguir sobre o conceito de instrumentalidade no Serviço Social e assinale a alternativa correta.

I. A instrumentalidade é compreendida como uma mediação que expressa a forma pela qual o Serviço Social responde às demandas sociais e intervém na realidade.
II. Os instrumentais técnico-operativos são sinônimos de instrumentalidade, pois ambos correspondem ao conjunto de técnicas aplicadas no cotidiano profissional.
III. A instrumentalidade depende da articulação entre teoria e prática; quando essa unidade se rompe, a ação profissional torna-se imediatista e despolitizada.

A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é:
Durante o acolhimento em um hospital público, um assistente social recebe uma usuária que relata dificuldades de acesso a serviços de saúde e desconhecimento sobre os seus direitos. Diante da situação, o profissional decide realizar uma escuta qualificada, oferecer informações sobre o SUS e registrar elementos que subsidiarão futuras intervenções. Com base na discussão de Santos e Mioto (2015), essa postura evidencia o acolhimento como:
Os atendimentos sociais têm como objetivo a democratização de direitos sociais. Sobre ações socioeducativas na área da saúde mental, realizadas pelo assistente social, é CORRETO afirmar:
A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:
No que se refere a instrumentalidade do serviço social, no cotidiano do trabalho do assistente social, requer-se desenvolvimentos de habilidades que propiciem um bom estudo da realidade concreta dos usuários assistidos. Para isso, há a necessidade de constante aprimoramento profissional. Marque a alternativa CORRETA: