Questões de Concurso

A mediação é considerada uma importante estratégia no Serviço Social. De acordo com Faleiros (1997, p. 53), “as mediações se implicam mutuamente no contexto de relações histórico- -culturais, constituindo redes de mediações ou mediações em redes articuladas”. Assim, o mapa da trama de mediações e redes deverá compreender, EXCETO: 

A técnica de entrevista utilizada pelo Assistente Social:

I. Permite que o profissional personalize suas intervenções com base nas informações coletadas.

II. Deve sempre seguir um roteiro fixo, sem adaptações ao perfil ou à situação do usuário.

III. Requer do assistente social o exercício de uma escuta qualificada.

IV. É realizada preferencialmente em ambiente formal, limitando a realização de atendimentos em campo.

Está CORRETO o que se afirma em:

Leia a situação hipotética abaixo.

Maria Luíza é uma Assistente Social que trabalha em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em um bairro periférico de uma grande cidade. Ela atende famílias em situação de vulnerabilidade social, cujas principais demandas estão relacionadas à insegurança alimentar, desemprego e falta de acesso a serviços públicos essenciais, como saúde e educação. Durante uma visita domiciliar, ela identificou que uma das famílias atendidas está em situação de risco, com uma criança apresentando sinais de negligência e maus-tratos. Considerando a prática de Maria Luíza, a instrumentalidade no Serviço Social, e as implicações ético-políticas de sua atuação, é CORRETO afirmar que, a:

 A instrumentalidade no Serviço Social é fundamental para o entendimento da prática profissional. Nesse contexto, é essencial que o Assistente Social compreenda que a instrumentalidade:


I. Ultrapassa o uso de técnicas e métodos, uma vez que inclui a construção de uma prática profissional que articula a dimensão ético-política do trabalho.
II. Limita-se à aplicação de instrumentos técnicos, sendo um processo essencialmente técnico-operacional, sem incluir a dimensão teórica ou analítica.
III. Demanda do assistente social uma capacidade de reflexão crítica, integrando a prática ao contexto das políticas públicas e da questão social.
IV. Envolve a mediação de conflitos sociais, utilizando recursos que promovam a inserção e o fortalecimento da autonomia dos usuários.
V. É caracterizada por uma abordagem padronizada de atuação, que deve ser aplicada igualmente a todos os casos, independentemente das particularidades de cada contexto, ou das especificidades dos usuários.

Está CORRETO o que se afirma em:

A instrumentalidade é uma propriedade constitutiva do exercício profissional que permite ao assistente social transformar suas intencionalidades em objetivos operacionais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: 

(__)A instrumentalidade refere-se à capacidade que a profissão possui de articular as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa no cotidiano.

(__)O uso de instrumentos técnicos é um fim em si mesmo, devendo o profissional priorizar a aplicação de formulários padronizados para garantir a neutralidade institucional.

(__)A dimensão técnico-operativa permite que o assistente social identifique as demandas dos usuários e as transforme em propostas de intervenção viáveis no âmbito institucional.

(__)A instrumentalidade possibilita a superação da imediaticidade do cotidiano, permitindo que o profissional vincule sua ação técnica a um projeto de transformação social.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: