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O instrumento de sistematização da prática do Assistente Social, que contém o relato dos dados coletados, das intervenções realizadas e das informações adquiridas, é conhecido como:
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A entrevista aberta acontece tendo um roteiro previamente elaborado, em que as questões são abertas, permitindo certa flexibilidade no processo. Esse é o modelo mais utilizado, no qual tanto o entrevistado quanto o entrevistador têm ampla liberdade nas perguntas e respostas.

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A visita domiciliar realizada consiste em conhecer a realidade social de uma determinada família, ou seja, ela busca analisar o contexto familiar e o modo de vida, as vulnerabilidades e as potencialidades, impedindo o assistente social de observar o indivíduo em seu meio social ou mesmo de realizar os encaminhamentos necessários para a rede de atendimento.

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A abordagem individual se dá quando o assistente social se encontra diretamente com indivíduos ou usuários, ou cidadãos beneficiários, nas mais diversas situações que materializam a questão social e manifestam-se na situação problematizada por meio da queixa, da reivindicação do direito, serviço ou benefício.

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No contexto da atuação profissional do assistente social, o diálogo inibe a análise crítica da situação dos usuários dos serviços, pois apenas a partir da fala do usuário é que o assistente social consegue identificar as questões que permeiam a sua realidade, utilizando-se da mediação como um referencial teórico para a intervenção nos aspectos biológicos e comportamentais do cidadão.

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