Questões de Concurso

Um assistente social atua em um serviço de acolhimento institucional para pessoas idosas e percebe que as atividades oferecidas são padronizadas e não consideram as diferentes condições de autonomia, os interesses individuais e as histórias de vida dos residentes, gerando apatia e isolamento em muitos deles. Para promover a inclusão e o respeito à singularidade, qual estratégia de intervenção seria mais adequada? 

Um assistente social realiza o acompanhamento de uma família no CRAS e, durante uma entrevista, a usuária relata diversas dificuldades de forma desorganizada e angustiada. Para qualificar a intervenção e auxiliar a usuária a compreender melhor sua própria situação, o profissional pode utilizar técnicas específicas de comunicação. Assinale a alternativa que descreve a técnica da "clarificação".

Vasconcelos (2009) afirma que os/as assistentes sociais nas unidades de saúde organizam seu trabalho por meio das ações nos plantões, projetos ou programas. A autora argumenta que o plantão se particulariza por ser uma atividade receptora de qualquer demanda dos usuários. Em relação às características assumidas pelo Plantão do Serviço Social, julgue os itens seguintes como Verdadeiros ou Falsos.

(_) Atendimento à demanda espontânea/livre e à demanda encaminhada por outros profissionais ou de outras instituições.
(_) Atendimento individual, efetivado por meio de entrevistas, sendo realizados retornos objetivando a continuidade ou acompanhamento da demanda apresentada.
(_) O/A assistente social realiza basicamente orientações previdenciárias, programas assistenciais, encaminhamentos internos e/ou externos e em alguns casos aconselhamento/apoio.

A sequência correta é  

A escuta qualificada é um instrumento central no trabalho do assistente social, sendo a base para a construção do vínculo e para a compreensão da demanda do usuário. Acerca das características da escuta qualificada, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Implica em uma postura de atenção e interesse genuíno pela fala do outro, buscando compreender sua perspectiva e seus sentimentos, sem interrompê-lo ou julgá-lo.
(__)Deve ser uma postura neutra e passiva, na qual o profissional apenas ouve o relato sem fazer perguntas ou intervenções que possam aprofundar a compreensão da situação.
(__)Requer a suspensão temporária dos referenciais e valores pessoais do profissional, para que a escuta seja focada na realidade do usuário e não em pré-julgamentos.
(__)Ocorre exclusivamente no primeiro atendimento, não sendo necessária nos atendimentos subsequentes, que devem focar apenas nos encaminhamentos práticos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A produção de documentos técnicos é uma atribuição privativa que expressa a análise e o posicionamento do/a assistente social. O documento "Produção de documentos e emissão de opinião técnica em serviço social" do CFESS (2022) orienta que a opinião técnica deve ir além da mera descrição. Assinale a alternativa que define a natureza da opinião técnica do/a assistente social.