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Concurso:
COFECI
Disciplina:
Atendimento ao Público
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Quando as reclamações da pessoa atendida forem
improcedentes, deve-se ser inflexível
Concurso:
Câmara de Anápolis
Disciplina:
Atendimento ao Público
“Condensar e/ou eliminar atividades que não acrescentem valor ao cliente” é próprio da gestão por