Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

A servidora municipal Ana Paula, lotada na Secretaria de Saúde de Santos, atende diariamente dezenas de munícipes. Recentemente, ela precisou orientar um cidadão sobre o procedimento para obter um atestado médico para fins de licença. Durante o atendimento, o munícipe mencionou que possui uma condição de saúde crônica que o impede de aguardar longos períodos em filas. Ana Paula, ciente das normas de atendimento ao público, deve garantir que o cidadão seja atendido de forma prioritária, conforme estabelecido em lei federal.

(a)

A servidora deve informar ao munícipe que a prioridade de atendimento é restrita a idosos com mais de 65 anos e gestantes, não se aplicando a pessoas com condições de saúde crônicas.

(b)

Ana Paula deve registrar a solicitação do munícipe e informá-lo sobre a possibilidade de agendamento para atendimento em data futura, uma vez que a prioridade é apenas para casos de urgência e emergência.

(c)

A servidora deve assegurar o atendimento imediato ao munícipe, pois a legislação garante prioridade a pessoas com deficiência, pessoas idosas, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas obesas e, conforme atualizações recentes, pessoas com autismo, mobilidade reduzida e doadores de sangue, o que abrange a situação descrita.

(d)

Ana Paula deve encaminhar o munícipe a uma unidade de saúde específica para atendimento prioritário, mas apenas após a conclusão dos atendimentos dos demais munícipes que já se encontram na fila.

(e)

A prioridade de atendimento é uma liberalidade do servidor público, que pode concedê-la ou não, dependendo do fluxo de atendimento e da sua própria discricionariedade.

Filtrar (abrir filtros)

1 Questão de concurso encontrada

1 resultado
Página 1 de 1

Questões por página:

Filtrar (abrir filtros)

1 Questão de concurso encontrada 1 resultado Página 1 de 1 Questões por página: 5 10 15 20

1 Questão de concurso encontrada

1 resultado
Página 1 de 1

Questões por página: